(دور ثقافة الجودة في بناء المنظمة المتعلمة / دراسة استطلاعية لآراء عينة من القيادات الإدارية في جامعة كركوك/ جامعة تكريت)

م.م. مثنى سعد ياسين

جامعة الحمدانية/ كلية الادارة والاقتصاد

Str77snr@yahoo.com

م. احمد عبدالله دانوك

المعهد التقني الحويجة

Ahmed.aldanok@yahoo.com

ا. د. ناجي عبدالستار محمود

جامعة تكريت/ كلية الادارة والاقتصاد

الملخص

سعت هذه الدراسة الي التعرف على دور ثقافة الجودة في بناء المنظمة المتعلمة، ومثلت ثقافة الجودة بالأبعاد (دعم الابتكار، دعم المستفيد، دعم الشعور بالانتماء) بوصفها متغيرا مستقلا، بينما حددت ابعاد المنظمة المتعلمة بـ (التعلم، بيئة المنظمة، تمكين العاملين، ادارة المعرفة، تطبيق التكنولوجيا) بوصفها متغيرا معتمدا، واعتمدت على المنهج الوصفي والتحليلي في استكمال متطلباتها، وتمحورت مشكلة الدراسة عن سؤال رئيس مفاده: هل لثقافة الجودة دور في بناء المنظمة المتعلمة؟ وبنية الدراسة على فرضيتين رئيستين تفترض ان هناك علاقة ارتباط وتأثير بين ثقافة الجودة وبناء المنظمة المتعلمة، واختيرت جامعة كركوك وتكريت مجتمعا لتطبيق الدراسة والقيادات الادارية العاملة فيها ممثلة بـ (العمداء، ومعاوني العمداء، ورؤساء الاقسام) عينة للدراسة مكونة من (50) مجيبا، واستخدمت الاستبانة بوصفها اداة رئيسة لجمع البيانات واعتمد مقياس ليكرت الثلاثي في تحديد الاجابة على فقراتها، وجرى تحليلها بواسطة برنامج (spss. Ver-15)، وتوصلت الدراسة الي مجموعة من الاستنتاجات اهمها:

هناك علاقات ارتباط وتأثير ايجابية ذات دلالة احصائية معنوية بين ثقافة الجودة وبناء المنظمة المتعلمة، وهذا يدل على ان ثقافة الجودة تسهم وبشكل فاعل وكفؤ في بناء المنظمة المتعلمة، وتحويل المنظمات الي منظمات متعلمة معاصرة لأليات الاعمال الجديدة، ومعطيات البيئة المتغيرة التي تتطلب تعزيز التعلم.
ان المنظمات المبحوثة بحاجة الي مستوى اعلى من مستوى متغيرات ثقافة الجودة، ومن مستوى متغيرات المنظمة المتعلمة الذي تمتلكه لتتمكن من تحقيق الجودة ونشر ثقافتها كأسلوب عمل، وتحقيق اليات بناء المنظمة المتعلمة، وتطبيق استراتيجيات التحول اليها بأفضل كفاءة وأعلى فاعلية.

وفي ضوء الاستنتاجات التي توصلت اليها الدراسة تقترح اهم المقترحات الاتية:

على المنظمات المبحوثة اعتماد ثقافة الجودة كمنهج عمل تتخذ في ضوؤه جميع القرارات، وتستند عليه كل طرق التعلم، لاسيما في تحول المنظمات الي منظمات متعلمة.
ضرورة سعي المنظمات المبحوثة الي رفع مستوى توافر متغيرات ثقافة الجودة، ومستوى متغيرات المنظمة المتعلمة فيها الي مستوى اعلى مما هو عليه بكثير، لتتمكن من تحقيق الجودة ونشر ثقافتها كأسلوب عمل، وتحقيق اليات بناء المنظمة المتعلمة، وللافائدة من الدور الحيوي لهذه المتغيرات في بقاء المنظمات واستمرار تطورها، وتفوقها، وتعزيز نجاحها.

الكلمات المفتاحية/ ثقافة الجودة، والمنظمة المتعلمة.

Abstract

The study sought to identify the role of quality culture in building an educated organization. Quality culture in dimensions (support for innovation, support of the beneficiary, support of sense of belonging) was an independent variable, while the dimensions of the organization were defined as (learning, organization environment, Applied the technology) as a dependent variable, and relied on the descriptive and analytical approach in completing their requirements. The problem of the study focused on the main question: Does quality culture play a role in building the educated organization? The structure of the study is based on two main hypotheses that assume that there is a correlation between quality culture and the organization of the learning organization. The University of Kirkuk and Tikrit were chosen as a society for the application of the study and the administrative leaders working in it represented by (Deans, Deans’ Assistants and Heads of Departments) As a main tool for data collection, the Lycert tripartite scale was used to determine the answer to its paragraphs and was analyzed by the Spss Ver-15 program. The study reached a number of conclusions:

There is a significant correlation between the quality culture and the organization of the learning organization. This indicates that the quality culture contributes effectively and efficiently to the building of the educated organization, the transformation of organizations into modern educational organizations of the new business mechanisms.
The organizations in question need a higher level of quality culture variables, and the level of the variables of the educated organization that it possesses to enable it to achieve quality and disseminate its culture as a working method, and to achieve the mechanisms of building an educated organization and to implement the strategies of transformation to the most efficient and effective.

In light of the conclusions of the study, the following main proposals are proposed:

The organizations investigated should adopt a culture of quality as a working method in which all decisions are taken, and all methods of learning are based on it, especially in the transformation of organizations into learning organizations.
The need for the organizations sought to raise the level of availability of the variables of quality culture, and the level of the variables of the organization in which it is educated to a higher level than it is so much so that it can achieve quality and disseminate its culture as a working method and achieve the mechanisms of building the learning organization and to take advantage of the vital role of these variables in the survival Organizations and their continued development, excellence, and promotion of their success.

Keywords / Culture of Quality, Educated Organization.

للحصول على البحث كامل اضغط هنا